サポートを受ける前に準備していたほうがいいモノとコト

サポートを受ける前に準備していたほうがいいモノとコト

どうも、緒方です。


今回の記事では、コンサルや特典企画などに参加し
サポートを受ける時にないと困るものをお伝えします。


これらを事前に準備しておくことで
スムーズにサポートを受けられますので
時間がある時に準備を進めてみてください。

必要なモノ(サービス)


サポートを受けるということで
連絡できるツールは必須となります。


そして、人(運営者)によってサポートする
環境は様々なのですね。


メールサポートのみだったり、
Skypeサポートがメインだったり。


なので、どんなサポートにも対応できるように
下記のサービスには登録しておきましょう。



Skype


僕を含め、多くの方はSkypeサポートがメインです。


ネットビジネス系のサポートとなれば
SkypeかChatWorkになると思いますので
Skypeには必ず登録しておきましょう。


Skypeのインストール方法と使い方



ChatWork


Skypeの項目で説明しましたように
ChatWorkを使う方もいます。


というか、最近は増えてきている状況です。


そのため、こちらも登録しておきましょう。


ChatWorkの登録方法と主な使い方



フリーメール


大規模に募集されるコンサル企画であったり、
商材販売者からのサポートはメールが主です。


そのため、何らかのフリーメールを取得しましょう。


僕は以下の2サービスを使っていますので
このいずれかで大丈夫かと思います。


Gmailの取得方法

Yahoo!メールの取得方法



必要なコト(知識)


上記サービスを導入することは当然として
次にある程度ツールの使い方を覚える必要があります。


必要があるというか、覚えておいたほうが
サポートを受ける時スムーズなんですよね。


なので、以下の2つは覚えておいてください。



Skypeの画面共有機能


細かなhtmlであったり、通話だけでは伝わりにくい場合は
Skypeの画面共有機能を利用すると便利です。


画面共有機能を使うと、

相手(運営者)に自分のPC画面を見せながら
サポートしてもらうことが可能となります。


Skypeで相手と画面共有する方法



TeamViewr


TeamViewrは、Skypeの画面共有機能の
さらに上位版のようなものです。


TeamViewrを使うことで、

相手(運営者)に自分のPC画面を見せながら
さらに操作してもらうことが可能となります。


操作だけでなく、文字も打つことができます。


どうしても分からない場合など、
TeamViewrを提示する方もいますので
出来れば使い方を覚えておいてください。


TeamViewerのインストール方法と使い方



以上となります。


時間がある時でいいので少しずつでも
コツコツやってみてください。

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