ASPから報酬が支払われない時の対処法

どうも翔です。

大手のASPは支払い時期にきちんと払ってくれますが
小さいASPや個人のASPでは報酬の支払いが遅れることもあります。

最悪の場合には支払いがない場合も。

その時、どういった問い合わせをするといいのか
まとめたものをメモとして残します。

・ASPからの支払いが遅延している場合
・ASPから支払われない場合

この2つを考えていきます。

ASPからの支払いが遅延している場合

「遅延している」と疑っている以上、
自分に非があってはいけません。

そのため問い合わせをする前に
自分の登録状況などを再確認しましょう。

確認するのは主に以下です。

・ASPへ登録したメールアドレスが使えるか

・入力した口座情報などが間違っていないか

この2点は絶対に確認してください。

もしかしたら、ASP側から何らかの連絡がいっているのに
メールアドレスが違うため受信できていないかもしれない。

もしかしたら、入力した口座情報が間違っているため
ASP側が支払ってもエラーになっているかもしれない。

自分に非がある可能性を限りなく0に近づけた状態で
以下のような問い合わせを送りましょう。

件名:報酬の支払いについて

本文:((ASP様)もしくは(ASP担当者様))

お世話になっております(自分の名前)です。

いつも素晴らしい案件を紹介させていただき
本当にありがとうございます。

今回は、報酬のことでお伺いしたいことがあり
ご連絡させていただきました。

私が確認した限りでは、◯月の報酬が支払われていません。

もしよろしければ、一度確認をしていただけないでしょうか?

お忙しいところ申し訳ありません。
よろしくお願いします。

(自分の名前)

このような感じで書くと、高確率で返信が返ってきます。

僕も支払いが遅延した場合はこのようなメールを送り
だいたい1日~2日でお返事をいただいています。

ASPから支払われない場合

ASPから報酬が支払われない場合も
まずは自分に非がないか確認してください。

確認後、自分に非がないのであれば
以下のような問い合わせをしましょう。

件名:報酬の支払いについて

本文:((ASP様)もしくは(ASP担当者様))

お世話になっております(自分の名前)です。

いつも素晴らしい案件を紹介させていただき
本当にありがとうございます。

今回は、報酬のことでお伺いしたいことがあり
ご連絡させていただきました。

私が確認した限りでは、◯月~の報酬が支払われていません。

もしよろしければ、一度確認をしていただけないでしょうか?

お忙しいところ申し訳ありません。
よろしくお願いします。

(自分の名前)

遅延の場合とほとんど同じです。

ポイントとしては、

・報酬が一切支払われていない

・報酬を受け取っていない

等の言葉を使わずに

・◯月~支払われていない

といったような感じにすることです。

ASP側の確認作業もスムーズに行えますし
こちらのほうが責めている感じを軽減できます。

ただし

このようなメールを送っても無視されたり
一向に支払いがない場合。

この時は、

・泣き寝入り
・裁判

この二つになるかと思います。

僕の場合は法律に詳しくありませんので
勉強代として泣き寝入りすると思います。笑

ただ、法律に詳しかったり絶対に許せない場合は
証拠を揃える必要があります。

問い合わせをすることでASPの管理画面を消される可能性も考え
問い合わせの直後には報酬画面のスクショを撮ったほうがいいです。

スクショ+動画も撮ったほうがいいですね。

動画で、該当のASPにログイン→報酬画面→登録情報
などに移行する画面を撮影するのもありです。

またスマホ等で、パソコンの画面を撮影(スクショではない)するのも
偽装がしにくいのでいいかと思います。

今の時代は画像編集で簡単に編集できますので
編集してないよ!感を出す撮影方法をしたほうがいいです。

(編集して偽装した証拠をだしてはいけません。)

一番いいのはインスタントカメラでの写真ですが
万が一を考えてここまでするのもありかと思います。

…とはいえ、僕は法律に詳しくありませんので
そこまで詳しいお話は出来ません。

ただ証拠だけであれば、上の情報を収集しておくと
有利になると思います。